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萍乡ISO9001质量管理体系认证（zhèng）之（zhī）关键过程策划

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萍乡ISO9001质量（liàng）管理体系（xì）认证之关键过程策划

所属分类：萍乡（xiāng）ISO9001认证（zhèng）咨询
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发布（bù）日期：2021/06/18
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详细（xì）介绍

组织推（tuī）行（háng）ISO9001质量管理体系认（rèn）证，在产品实现过程中会碰到一个常见的（de）名词：关键过（guò）程（chéng）。何为关键（jiàn）过程？如果对关键过程做（zuò）策划及过程控制？

关键过程是指（zhǐ）对产品（pǐn）质量特（tè）性起决定作用的过程，对这（zhè）些过程的策划要包括操作质（zhì）量管理体系的策划，以及（jí）过程控制（zhì）之（zhī）外（wài）的（de）环（huán）境因素。

操作质量控制的描述主要指操作人员（yuán）的专业（yè）技能和自我控制。在（zài）强调过程完（wán）成既定质量目标外，还应详细描述控制过程的方法，其中包括过程所（suǒ）需的资源、过程控制参数、监督检验标准与方法（fǎ）等。为作业人（rén）员提供切实可行的（de）操（cāo）作指导（dǎo）和控制方法，降（jiàng）低人为因素的（de）过程的影响。

此外，关键过程控制的策划还应（yīng）考虑（lǜ）对该（gāi）过程提供适宜的（de）防护，如明确操作人（rén）员（yuán）对导致（zhì）问题出现时的应对措施（shī）、对（duì）操作（zuò）人员的资格（gé）认定（dìng）、检验人员（yuán）对关键（jiàn）过程的重点（diǎn）关注等（děng）。

以上（shàng）为赣（gàn）州开云网页版和宏儒顾问老师在辅导ISO9001质量（liàng）管理（lǐ）体系过程中整理（lǐ）的一点小经验，仅供体系认（rèn）证爱好者参考。