赣州ISO认证-怎样配套（tào）实施ISO9000与ERP

    现在很（hěn）多企业都（dōu）会（huì）遇到一个（gè）问题，克对于同时（shí）实施ERP和ISO9000的担心（xīn），当然这种（zhǒng）担心是有必要的，但是人们通常把实施ERP和贯彻认（rèn）证（zhèng）ISO9000标准（zhǔn）称之为（wéi）“一（yī）把手工程”，这就是说企业的（de）主要（yào）领（lǐng）导，对这两项工（gōng）作的重（chóng）要性（xìng）和艰巨性要有足（zú）够的认识，做到自始至终（zhōng）地关心和支持，是（shì）这两项（xiàng）工作取得成功（gōng）的前（qián）提。所（suǒ）以，只要（yào）企业的领导重视，并且将落（luò）实班子（zǐ）、计划和资金等必不可少的条件确认好，在以（yǐ）下几个方面做好，配套实施ERP与ISO9000并不困难。

      1． 项（xiàng）目培训结合（hé）进行

两项工作的培训应贯穿实施的全过（guò）程，在ERP方面，要重视（shì）由软件厂商提供的ERP软件（jiàn）培（péi）训（xùn）以及（jí）自身的培训，包括生产、财务、进（jìn）销存等各项基（jī）本模块应（yīng）用的培训更是要重视；而ISO9000标准方面有（yǒu）系统的贯标知（zhī）识和编制程序文件（jiàn）的培训（xùn）等，这两种培（péi）训，应将参与的业务（wù）骨（gǔ）干合并（bìng）安排进（jìn）行培（péi）训。以往容（róng）易出的问（wèn）题是，以为是计算机相关的培训，就选派有关（guān）计算（suàn）机（jī）专业方面（miàn）的人才参加，反之再（zài）组织管理人员（yuán）学习（xí）贯（guàn）标（biāo）知识，这样做就（jiù）会导致ERP实（shí）施与各业务管理环（huán）节脱节。与（yǔ）开发管理软件（jiàn）一样，首（shǒu）先要（yào）“建模”，要（yào）把（bǎ）某项专业（yè）管理的全过程用计（jì）算机（jī）能理解的方式，系统地描绘出来，这是单方面的计算机专业人才（cái）做（zuò）不到的事，因此把管理（lǐ）与计（jì）算（suàn）机人才共（gòng）同组织起来共（gòng）同学习和组织实施（shī），相互了解互有侧重，不但（dàn）学习到专（zhuān）业管理内容和软、硬（yìng）件知识而且还吸收了（le）管理（lǐ）软件所蕴含的管理（lǐ）思想。

       2． 结合软件组织（zhī）程序（xù）文件编制（zhì）

通过（guò）ISO9000和ERP系（xì）统的培训和学习，接受（shòu）了软件新的管理（lǐ）思（sī）想（xiǎng）和（hé）新的（de）观念，在明确企业各部门（mén）管理职能（néng）的基础上，组织企业质（zhì）量体系（xì）三个层次（cì）文件的编写（xiě）工作，其中较为关键（jiàn）的是程序文（wén）件（jiàn）的（de）编（biān）制，它详（xiáng）细地规定了（le）企业各（gè）项具体管理工作的程序，这就是所谓保持工（gōng）作流的畅（chàng）通，才（cái）能促使物流、资金流和信息流在供应（yīng）链（liàn）上（shàng）的合理流转并形成（chéng）闭环，达到增值的目的。由于当前（qián）ERP软件（jiàn）的通用性较（jiào）好，人机界（jiè）面清晰，使用比（bǐ）较（jiào）方便，只需要（yào）掌握一定专业知识的人（rén）才即可（kě）胜任，因此（cǐ）在编程（chéng）序文件时把计算机的（de）专业人（rén）才和有关（guān）管理人（rén）员结合起来共同编制（zhì），把静态（tài）数据整理、动态业务的规范（fàn）和（hé）物料编（biān）号、库位号等编码（mǎ）工作与贯标（biāo）要求结合起来，一并参加（jiā）程序文件（jiàn）的（de）编制（zhì）和试运行，再通过ERP的小范围试（shì）运行从中发现问题，逐步收集（jí）整理提供在二次开发（fā）中完（wán）善，这（zhè）样就不会形（xíng）成”两（liǎng）张皮”，并在实施中得（dé）到巩固。

    两项（xiàng）工作（zuò）配套实施在深化应用（yòng）中巩固、完（wán）善。当（dāng）ERP初步集成，ISO9000认证工作通过验收获（huò）得（dé）证（zhèng）书以后（hòu），企业的管理（lǐ）是否实现了通过信（xìn）息（xī）化管（guǎn）控了呢，这种（zhǒng）想法或说法都（dōu）是不对（duì）的，企业管理（lǐ）工（gōng）作需要长期（qī）改进，ERP的应用也是长期的过程，企（qǐ）业的信（xìn）息集（jí）成中可能还存在着许多（duō）薄弱环节，在ISO9000认证通过后只能说明质量管（guǎn）理工作才完成了初阶的任（rèn）务（wù），基础管理还有许（xǔ）多不足（zú），企业的管理模式（shì）和体制（zhì）建（jiàn）设（shè）还（hái）要进一（yī）步调整（zhěng）和改（gǎi）革，还未能（néng）完全（quán）适应市场经济的变（biàn）化，许多（duō）ERP应用（yòng）失（shī）败的教训告诉我们，在ERP初步集（jí）成的（de）时候（hòu）切（qiē）不可（kě）停止（zhǐ），要抓紧总结深化，不断（duàn）完善才能巩（gǒng）固（gù）。由于ERP软件在（zài）运（yùn）行中（zhōng）还（hái）需要（yào）经过一定（dìng）时间的“磨合”，一（yī）方（fāng）面使企业的人（rén）和管理（lǐ）适应软件要求（qiú），另一方面（miàn）是软件的某些程序要适（shì）应企（qǐ）业的生（shēng）产经营状况，需要进行部分二次开发和修改,值得提醒的是在二次（cì）开发和修改软件时，不能片面地强调要软件适（shì）应实际，用（yòng）“削足（zú）适履”的方法磨灭软件的先（xiān）进性，去迁就（jiù）落后的管（guǎn）理。同（tóng）样，ISO9000认证获（huò）得证书后也面（miàn）临着旧观念、旧习（xí）惯（guàn）的（de）挑战（zhàn），那些陋习在管理工作中（zhōng）还会顽（wán）强的表现出来，这就是我们前（qián）面所讲的不可避免地会（huì）出（chū）现反（fǎn）复或“回潮”。

    要使ERP软件（jiàn）顺利实施，要使（shǐ）ISO9000标准（zhǔn）在（zài）认证验收后（hòu）能够继续（xù）巩固（gù）和深化，有必（bì）要（yào）将（jiāng）这两种有（yǒu）着基本一致管理程序、基本一致运行方式（shì）的项目结合起来，相互约（yuē）束，相互支撑，配（pèi）套实施，既合理（lǐ）调配（pèi）了时间和（hé）资（zī）源，又能（néng）收（shōu）到事半（bàn）

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